قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Elevation Growth إنها تبحث عن موظفين في مجالات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للمساهمة في وظيفة خدمة عملاء بموقع الرفاع.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقييم رضا العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم حلول فنية للعملاء في حالة طلبهم دعم فني في التعامل مع المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئات العمل المتغيرة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والمبيعات لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة واضحة ومهنية

المهام:

- تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال اقتراح حلول لتحسين تجربة العميل
- حل المشاكل التقنية للعملاء وتقديم الدعم الفني في حال احتاجوا لذلك
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- توفير معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

مطلوب خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة