قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء بالرفاع اليوم من Echo Technologies بمدينة الرفاع
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الرفاع

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بأسلوب مهني وودي لضمان رضاهم
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل احترافي
- معرفة شاملة بأنظمة الشركة ومنتجاتها لتقديم الدعم الصحيح للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء باستخدام خدمات الشركة

المهام:

- متابعة الإجراءات الداخلية المتعلقة بمعالجة الطلبات والشكاوى
- جمع ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية حول احتياجاتهم وتحسينات الخدمة
- تنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تقديم الدعم التقني للعملاء عند الحاجة لمساعدتهم في حل مشكلاتهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة