قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بLegacy Corp للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالرفاع
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة للحصول على أفضل الحلول للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء والعمل على معالجتها بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل أي مشكلة قد تواجههم
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكة الاجتماعية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تحويلها إلى تجارب إيجابية للعملاء

المهام:

- تقديم حلول سريعة للعملاء فيما يتعلق بأي مشاكل تواجههم في المنتجات أو الخدمات
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المباشر لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- الحفاظ على بيئة خدمة العملاء الممتازة من خلال العمل ضمن معايير الجودة المعتمدة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء مع توجيه التحسينات الممكنة
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

مطلوب موظف لخدمات العملاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة