قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة الأفق المفتوح إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف في فنادق ماريوت في منطقة الرفاع.
نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالمظهر الشخصي الرفيع والسلوك المهني بما يتناسب مع معايير الفندق
- مهارات التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة الغرف بكفاءة واحترافية
- قدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ممتازة حتى في أوقات الذروة.
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وضمان راحتهم طوال فترة إقامتهم

المهام:

- متابعة تفاصيل الفواتير وحسابات الضيوف مع التأكد من دقة كافة الرسوم المتعلقة بالإقامة.
- التنسيق مع فرق الصيانة والتنظيف لضمان أن الغرف والمرافق جاهزة للاستخدام
- مراقبة جودة الخدمة في جميع مناطق الفندق والتأكد من رضا الضيوف التام
- تقديم المساعدة للضيوف في الاستفسارات المتعلقة بالغرف والخدمات المتاحة في الفندق
- إدارة عملية تسجيل المغادرة للضيوف بسرعة وفعالية لضمان تجربة مغادرة سلسة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

مطلوب موظفين لفنادق ماريوت بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة