قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم خدمات مخصصة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والتأكد من رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والدفع بكفاءة ودقة
- المعرفة الجيدة بقائمة الطعام والقدرة على تقديم التوصيات للزبائن

المهام:

- الالتزام بجميع معايير الصحة والسلامة المعمول بها في المطعم
- استقبال الطلبات من العملاء والتأكد من دقتها قبل إرسالها للمطبخ
- تنظيف الطاولات وترتيبها بشكل جذاب بعد مغادرة العملاء
- تقديم القوائم للزبائن وشرح تفاصيل الأطباق الخاصة بهم بشكل احترافي
- تحديث المعرفة حول العروض الخاصة والأطباق الجديدة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

موظف خدمة عملاء لمطعم بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة