قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Zen Innovations
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الرفاع
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التعامل مع البرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء وتحليل البيانات الخاصة بها
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بأفضل شكل ممكن
- القدرة على حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل ومنظم

المهام:

- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المختصة للمتابعة وحل المشكلة
- تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم بالطريقة الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

القدرات المطلوبة

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الشركة بالرفاع - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر