قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الرفاع
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات في تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء لحل مشاكلهم بكفاءة
- مهارات في تنظيم الأولويات وإدارة الوقت لضمان توفير خدمة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد التسليم والعملاء
- مهارات في حل المشكلات بطريقة مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة ولائهم

المهام:

- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون خدمة استثنائية تعكس قيم الشركة
- تنظيم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان الدقة والمتابعة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب
- التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل نهائي ومرضٍ للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالرفاع - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر