قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل خدمة عملاء بالرفاع جديدة 2024 من Synergy Dynamics بالرفاع
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الرفاع

المهارات:

- مهارات في تنظيم المواعيد وتحديد أولويات المهام لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال لإدخال البيانات ومتابعتها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الرقمية الأخرى
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- مهارات في الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد مع تقديم تحديثات لهم بشكل دوري
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم بشكل سريع وفعّال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وداعمة في جميع الأوقات
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم استشارات ومعلومات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة