قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا العالمية عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات للمساهمة في خدمة عملاء بموقع الرفاع.

نحتاج إلى شخصيات مميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بشكل دقيق لضمان تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تنظيم المهام بشكل جيد لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر والتطبيقات المختلفة لإدارة طلبات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لتحقيق أفضل تجربة عملاء ممكنة
- مهارات التفاوض والإقناع لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة وفقًا لاحتياجاتهم

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقتها لتسهيل عملية التواصل لاحقًا
- استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية من خلال التواصل المباشر أو عبر الهاتف
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالات الطوارئ أو المواقف الطارئة
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقييم الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات التحسينية
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول احترافية وتلبية احتياجاتهم في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في زين بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة