قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Evergreen Corp عن فرصة فريدة بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف دعم فني للعمل عن بعد بموقع الرحمانية.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال باستخدام منصات الدعم المختلفة مثل البريد الإلكتروني والهاتف والمحادثات النصية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وحل مشكلاتهم التقنية في أسرع وقت
- مهارات التعامل مع البرمجيات المختلفة مثل برامج الأوفيس وبرامج إدارة الشبكات
- مهارات تشخيص المشاكل التقنية وتقديم الحلول الفعالة عن طريق الإنترنت
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل عن بُعد بشكل فعال لتحقيق الإنتاجية العالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني عن بُعد للعملاء وحل مشاكلهم التقنية من خلال أدوات الدعم الإلكترونية
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا التي لا يمكن حلها عن بُعد
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتسجيل المشكلات التي تواجههم بشكل دقيق
- تقديم التحديثات الدورية للعملاء حول حالة المشكلات التقنية أو التحديثات التي تم إجراؤها
- متابعة شكاوى العملاء بخصوص الدعم الفني وتقديم التقارير اللازمة للجهات المختصة

الانشطة الوظيفية

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

وظائف دعم فني اونلاين بجدة بالرحمانية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة