قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال في فنادق روتانا في الرحمانية لالطموحات
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة المواعيد بفعالية
- الاهتمام بتفاصيل الحجز والتأكد من دقة البيانات المقدمة للضيوف
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف
- معرفة واسعة بالمدينة والمرافق السياحية لتقديم إرشادات دقيقة للضيوف

المهام:

- تقديم المساعدة لضيوف الفندق عند مغادرتهم وتقديم الخدمات اللازمة لإنهاء إجراءات الخروج
- متابعة استفسارات الضيوف المتعلقة بالمرافق والخدمات الفندقية وتوجيههم بشكل صحيح
- تحديث قاعدة بيانات الضيوف بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات الخاصة بكل إقامة
- معالجة الدفع والعمليات المالية بدقة وفقًا للسياسات المحددة في الفندق
- مراقبة مستوى رضا الضيوف والتعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

القدرات المطلوبة

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

مطلوب موظف استقبال في فنادق روتانا بالرحمانية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر