قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الربيعية

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الربيعية
قدم السيرة الذاتية لSphere Growth من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الربيعية - وظائف Sphere Growth - وظائف

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح
- المهارات التنظيمية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بفعالية تحت الضغط
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة مع إيضاح الحلول بطريقة سهلة ومفهومة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة مع الفرق المختصة لضمان تقديم حلول مرضية للعملاء
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة
- تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي لضمان رضاهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومقترحات لتحسين الخدمة المقدمة
- تحليل بيانات استفسارات العملاء وتحسين العمليات بناءً على التعليقات المستلمة

الانشطة الوظيفية

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالربيعية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر