قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الربيعية.
اعلنت شركة - القوة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الربيعية.
وظائف الربيعية - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التحليل للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتلبية تلك الاحتياجات
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمواعيد والتنسيق مع مختلف الأقسام في الشركة
- معرفة شاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم الدعم والمعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على استخدام تقنيات وأدوات التواصل الحديثة لتسهيل تفاعل العملاء مع الشركة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الجودة وزيادة رضا العملاء
- تقديم حلول عملية للشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل دقيق وسريع
- التواصل مع العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة والإجابة على استفساراتهم
- استقبال مكالمات العملاء والتفاعل معهم لحل مشكلاتهم وتقديم الاستشارات المناسبة
- إجراء التحديثات اللازمة على بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة سمير نعمان بالربيعية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة