قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Blue Ocean Group إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد الربيعية.

ندور على ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
بجانب الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة تتضمن تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة لها
- مهارات التنظيم لإدارة العديد من المهام في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- القدرة على العمل في بيئة عالية الضغط والتكيف مع التغييرات السريعة في حجم العمل
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

المهام:

- التعامل مع عمليات الشكاوى واسترداد الأموال وفقًا للسياسات المعتمدة لضمان استمرارية رضا العملاء
- تحليل مشاكل العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول التحديات التي تواجهها خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال بما يرضي العملاء
- توثيق جميع تفاعلات العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة والمستمرة

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مسك بالربيعية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر