قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء للعمل بشركة BrightFuture Inc بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الربيعية

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تنظيم وتنفيذ المهام المختلفة بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم أفضل المشورات لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والهدوء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة للعملاء
- إجراء مسح دوري لقياس مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه
- متابعة التفاعل مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة وسريعة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

مطلوب موظفين للعمل في قسم خدمة العملاء بالربيعية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر