قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Summit Systems .
المقر : الربيعية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع المتطلبات المختلفة
- الإلمام الكامل بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المكالمات المتعددة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع لهم وحل مشاكلهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم الكامل
- تنسيق الطلبات مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بطريقة مهنية
- تحديث سجلات العملاء في النظام الداخلي وضمان دقتها
- متابعة المتطلبات الخاصة للعملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمة مميزة

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة العالمية بالربيعية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة