قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر التغيير عن فرص عمل متاحة في مجالات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع الدوحه.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع فريق العمل وتحفيزهم لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة لبقة واحترافية لحل مشاكلهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول فورية لرضا العملاء
- الإلمام بمعايير النظافة والسلامة الخاصة بالمطاعم وكيفية تطبيقها
- القدرة على إدارة جداول العمل وتنظيم ساعات الخدمة بكفاءة عالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء حول قائمة الطعام والعروض الخاصة
- التنسيق مع فريق العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم وفعّال
- متابعة مستوى رضا العملاء عبر الاستطلاعات والملاحظات وتحسين الخدمة بناءً عليها
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم التام
- التأكد من أن جميع الطلبات قد تم تحضيرها وتقديمها بشكل صحيح للزبائن

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

وظائف خدمة عملاء لمجال المطاعم بالدوحه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة