قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Impact Co عن وجود Positions شاغرة في تخصصات الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في الدوحه.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط ومعالجة مواقف العملاء الصعبة بطرق مهنية
- مهارات التواصل الفعالة مع مختلف الأشخاص لحل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتمكين خدمة العملاء بسرعة ودقة عالية
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الفعالة
- القدرة على بناء علاقات مستدامة مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم المستمر

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي يقدمها الفريق
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية تحسين تجربتهم واستخدام الخدمات المتاحة بشكل أفضل
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف لتقديم حلول عملية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الهيئة العامة بالدوحه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة