قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظفة خدمة عملاء بالدوحه حديثة اليوم مقدمة من TopEdge Dynamics في الدوحه
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة الدوحه

المهارات:

- التزام تام بسياسات الشركة ومعايير خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات في العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة دون التأثير على الجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- الحفاظ على سلوك إيجابي مع العملاء للحفاظ على علاقات مستدامة
- التعامل مع الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان معالجتها بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

فرصة عمل لموظفة خدمة عملاء لدى شركة خدما بالدوحه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة