قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Valor Systems عن فتح باب التوظيف بخصوص تخصص العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة العملاء بمحافظة الدوحه.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في تخصص العمل.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة تامة بسياسات الشركة وخدماتها لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فعالة للعملاء بشكل سريع
- قدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة محدثة ودقيقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم الدعم الفني أو الإرشادات للعملاء عند الحاجة
- توفير معلومات دقيقة ومفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء من البداية وحتى الانتهاء لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة xceed بالدوحه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة