قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الساطع عن فتح باب التوظيف بخصوص المالية لإضافة قيمة إلى خدمة العملاء الإلكترونية في الدوحه.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بمواعيد الرد على الاستفسارات
- إلمام بإجراءات ضمان الجودة والامتثال لمعايير خدمة العملاء
- مهارات تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لتحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الوسائل الإلكترونية المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان استجابة سريعة ودقيقة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين تجربة الخدمة الإلكترونية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة الإلكترونية بشكل فعال وميسر
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء واستجابة الدعم الفني
- تحسين تجربة العملاء الإلكترونية من خلال تقديم حلول فورية وعملية

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

فيزا خدمة العملاء الإلكترونية للتوظيف بالدوحه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة