وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر البناء للانضمام إلينا أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على الابتكار لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم حوافز مالية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم، معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية، توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة، التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها، تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة