وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر التطور الرقمي عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف فريقنا ضمن التسويق.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في التواصل الفعال, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تشمل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة