وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف مركز اتصال بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف موظف مركز اتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، مهارات التفاوض وإيجاد الحلول المناسبة، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة إدارة علاقات العملاء، القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع مهام متعددة، مهارات الكتابة الدقيقة والشفافة، القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات والخدمات، التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بفعالية، تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات اللازمة، تقديم تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال، التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، توفير التدريب للموظفين الجدد، المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين، التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

وظائف موظف مركز اتصال بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة