قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الريادة المستمرة .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية جيدة لمتابعة الطلبات والمواعيد المختلفة التي تخص العملاء
- القدرة على تسجيل وتحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة
- مهارات في متابعة الطلبات وحل المشاكل اللوجستية للعملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي والحفاظ على مظهر إيجابي أثناء التفاعل
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة الشكاوى بطريقة فعالة

المهام:

- تنظيم استفسارات العملاء بشكل مرتب وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم لهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة في المركز التجاري
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- إدارة المواعيد والمواعيد الخاصة بالعملاء وتنسيقها بشكل متقن لضمان راحة العميل

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مركز تجاري بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة