قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Dynamic Edge Inc عن حاجتها إلى Employees في بيئات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للمساهمة في موظف خدمات عملاء في مدينة الدوحة.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات والمتابعة مع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والرد عليها بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وواضح
- القدرة على التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة أو المنتجات بسرعة ومرونة

المهام:

- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من وصولها في الوقت المحدد وبحالة جيدة
- توفير تعليقات واقتراحات لتحسين السياسات والخدمات بناءً على الملاحظات الواردة من العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- مراجعة استفسارات العملاء بشكل دوري لتحديد مجالات التحسين في جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة