قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف كول سنتر بمدينة الدوحة لNextGen Enterprises
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبة مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والتمتع بالصبر والتفهم العالي
- المهارات التنظيمية لضمان متابعة كافة طلبات العملاء وحلها في الوقت المناسب
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة والبرامج الخاصة بإدارة المكالمات
- التمكن من التحدث بطلاقة وبطريقة مهنية تساهم في خلق انطباع إيجابي عن الشركة

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة مثل عدد المكالمات أو تقييم العملاء
- تقديم دعم فني ومساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة حالة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تطرأ أثناء التعامل مع طلباتهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم وحل مشاكلهم في الوقت المحدد
- تصعيد الحالات التي تتطلب تدخل الإدارة العليا أو المهندس المختص لضمان حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.

وظائف موظفي كول سنتر في السعودية بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة