قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الإلهام عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة الدوحة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- فهم شامل لسياسات الشركة والإجراءات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطرق احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لفهم أنماط الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق نتائج إيجابية للعميل والشركة

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الدورية مع الإدارة لمناقشة الملاحظات والتوجهات الجديدة لتحسين الخدمة
- تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر والمشاركة في ورش العمل
- العمل على تعزيز علاقة الشركة مع العملاء من خلال التواصل المستمر والمبادرات الجديدة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة