قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Unified Solutions عن توفر Job Opportunities في تخصصات مهام الوظيفة.

نبحث عن ذوي خبرة لتحقيق النجاح في موظف خدمات العملاء في منطقة الدوحة.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الإلمام بسياسات وإجراءات الشركة لتنفيذها بشكل دقيق
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الاستفسارات والمتابعات
- القدرة على الحفاظ على علاقة مستدامة مع العملاء لزيادة الولاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية والمساعدة في استخدام الخدمات المقدمة
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حصولهم على دعم شامل في الوقت المحدد
- توفير تقارير مفصلة حول الأنشطة اليومية لزيادة تحسين الأداء العام
- التعامل مع المشكلات المعقدة والعمل على حلها بحرفية عالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومتابعة جميع طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الخطوط السعودية بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة