قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Radiant Holdings عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق للانضمام إلى مهنة موظف خدمات عملاء ببلدة الدوحة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في بخصوص التسويق لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جماعي مع أعضاء الفريق من أجل تحسين تجربة العملاء
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وهادئ
- قدرة عالية على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وخلق بيئة من الثقة
- مهارات في تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات المشتركة
- مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام والرد على العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- الإجابة على مكالمات العملاء والتفاعل معهم عبر البريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة أو خدمات أخرى بناءً على احتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول شاملة وفعالة لاحتياجات العملاء
- تقديم تقارير أداء يومية وشهرية حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشأن استفساراتهم ومشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء لدى شركة عالمية بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة