قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدوحة.
اعلنت شركة - Dynamic Minds Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدوحة.
وظائف الدوحة - وظائف موظف خدمات العملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بطريقة تهدف إلى تحسين التجربة العامة للعملاء
- مهارات التفاوض الفعالة لتقديم الحلول المناسبة في وقت سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج الدعم لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على فهم مختلف الاحتياجات الثقافية للعملاء والتكيف مع متطلباتهم
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الملائمة بذكاء

المهام:

- استخدام برامج إدارة خدمة العملاء لضمان توفير دعم مستمر للعملاء عبر جميع القنوات المتاحة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والتأكد من تلبيتهم لاحتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء بشكل يومي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وحل مشاكلهم
- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة