قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة ممثل خدمة العملاء بالدوحة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Bright Horizons Inc بمنطقة الدوحة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الدوحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بفعالية
- معرفة جيدة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات متوافقة مع المعايير
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء بما يعزز رضاهم
- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات لتسهيل اتخاذ العملاء قراراتهم
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- إدارة سجلات العملاء في النظام لضمان توفير خدمة دقيقة وفعالة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء
- العمل على تعزيز تجربة العميل لضمان رضاه التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

مطلوب ممثل خدمة العملاء بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة