وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة الرقمية والتعيين فوري , تطلب معاون خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في معاون خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- إدارة الوقت
- التواصل الفعال
- القدرة على حل المشكلات
- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- مهارات الإصغاء

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
- تقديم التقارير للإدارة
- توجيه العملاء للخدمات المطلوبة
- تسجيل بيانات العملاء
- متابعة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة