قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الإنجاز المتجدد عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الدوحة , اذا كنت من سكان مدينة الدوحة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الدوحة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التنظيم والترتيب لضمان متابعة شكاوى العملاء وتنفيذ الحلول المطلوبة
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لإدخال البيانات في النظام أثناء المكالمات الهاتفية
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل المشكلات بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التواصل الصوتي الجيد مع العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء وضمان الرد السريع على الاستفسارات

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والتفاعل مع العملاء وفقًا لسياسات الشركة
- تسجيل شكاوى العملاء بدقة في النظام والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات والمعرفة بأحدث الأدوات والتقنيات المتاحة في مجال الكول سنتر
- تحقيق أهداف الأداء اليومية في عدد المكالمات وحل المشكلات لضمان جودة الخدمة
- متابعة حالة الشكاوى المقدمة من العملاء وتحديثهم بتطورات الحلول المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

القدرات المطلوبة

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

مطلوب موظفين كول سنتر بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة