قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Unity Ventures والتعيين فوري , تطلب محلل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في محلل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء عبر قنوات متعددة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومعرفة حالة تنفيذها وإبلاغهم بأي تأخير
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام الخدمات والمنتجات بشكل فعال
- التعامل مع الاستفسارات الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة
- تقديم التقارير اليومية عن جودة الخدمة ورضا العملاء
- التواصل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب محلل خدمة عملاء للعمل في شركة بالدوحة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة