وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة المتجددة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدبية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة