قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Aspire Edge إنها تدور على موظفين بخصوص تخصص المجموعة.

نبحث عن محترفين للعمل في خدمة العملاء في منطقة الدار البيضاء.

نبغى نعين عندهم القدرة على العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير فرص للتطوير مثل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات مع العملاء وحل النزاعات بشكل مرضي
- إلمام تام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامها بشكل فعّال
- مهارات تحليلية لفهم متطلبات العملاء وتقديم اقتراحات مناسبة

المهام:

- متابعة الطلبات وتحقيق التوافق بين متطلبات العملاء والموارد المتاحة للشركة
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان الحصول على معلومات دقيقة ومحدثة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفورية والفعالة لضمان رضاهم
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل الفعّالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات وتقديم الإرشادات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر