وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - العالمية .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على فهم ثقافة العملاء المتنوعة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- معالجة الشكاوى والمشاكل بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة