قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Global Dynamics عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على رضاهم
- مهارات في حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية عند التعامل مع العملاء في حالات الضغط
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ومحترف

المهام:

- توفير بيئة خدمة عملاء مهنية وودية تعزز من العلاقة مع العملاء
- حل مشكلات العملاء ومساعدتهم في إيجاد حلول مرضية في أسرع وقت
- تقديم الدعم الكامل للعملاء فيما يتعلق بمنتجات الشركة وخدماتها
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال وسريع
- التعامل مع ملاحظات العملاء ورفع التوصيات لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للكويتيين بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر