قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Impact Innovations إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص التخصص.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات للمساهمة في موظفة خدمة عملاء في الدار البيضاء.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات في التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الزبائن وفهم احتياجاتهم
- مهارات قيادية لإدارة فريق من الموظفين وتوجيههم بشكل فعال لتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الحلول المبتكرة والفعالة لتلبية احتياجات الزبائن
- القدرة على التعامل مع مختلف المواقف والتحديات التي قد يواجهها الزبائن

المهام:

- المشاركة في التدريبات المستمرة لتحسين مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام للفريق
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في الوقت المناسب
- متابعة استفسارات الزبائن وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- مساعدة في إدارة الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء في الرياض بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة