قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف فندق بمدينة الدار البيضاء لCrescent Innovations
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات في مراقبة وتقييم أداء الموظفين وضمان تحسين الخدمات باستمرار
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع العملاء الدوليين وفهم ثقافاتهم وتقديم خدمة مميزة
- مهارات في التعامل مع الطوارئ وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء لضمان رضاهم التام

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم على مدار الساعة
- إدارة وتحديث حجوزات العملاء وتنسيق مواعيد الوصول والمغادرة
- الإشراف على تقديم خدمات الطعام والشراب في المطاعم الخاصة بالفندق
- متابعة ملاحظات الضيوف والعمل على معالجتها في الوقت المحدد
- استقبال العملاء وتقديم الخدمة الفندقية المتميزة لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

مطلوب موظفين للعمل في فنادق كمبينسكي بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر