قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Infinite Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وضمان الرضا الكامل
- مهارات استخدام الكمبيوتر لإدارة الاستفسارات وطلب المنتجات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة ممتازة لجميع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمات عالية الجودة لجميع العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء بشكل دوري لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- توفير تدريب مستمر للموظفين لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية للعملاء
- متابعة مستوى الرضا العام للعملاء وتقديم تقارير إلى الإدارة
- تنفيذ استراتيجيات الخدمة المتميزة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل لدى شركة مياه بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة