قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطاقات المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومنهجية لتسهيل عملية خدمة العملاء
- مهارات في تنظيم وترتيب الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التكيف مع المواقف الطارئة والمفاجئة التي قد تطرأ أثناء العمل
- القدرة على تقديم المشورة للزوار والعملاء حول الخدمات المتاحة في المول بشكل دقيق
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لإدارة الاستفسارات وحل المشكلات بشكل منهجي

المهام:

- مساعدة الزوار في العثور على المنتجات التي يحتاجون إليها داخل المول
- تقديم الإرشادات للعملاء حول العروض والخصومات المتاحة داخل المول
- إدارة واستلام الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مهنية وسريعة
- التواصل مع العملاء والضيوف للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة في المول
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان حفظ السجلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

وظائف خدمة عملاء في السلام مول بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر