قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Summit Ventures , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة تامة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات التفاوض والإقناع للعملاء وإغلاق المبيعات بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل احترافي وسريع
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة العديد من المهام في نفس الوقت بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة
- تنسيق مواعيد التسليم أو الاستلام مع العملاء والموردين بالشكل المناسب
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المعروضة
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات أو المنتجات التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لمجموعة لاندمارك بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة