قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Innovation Hub , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة المكالمات في أوقات الذروة بكفاءة
- مهارات في التعامل مع أنظمة الكول سنتر وتسجيل البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة وحل مشكلاتهم بطريقة مبتكرة
- مهارات في تقديم خدمة العملاء وتحقيق رضا العملاء بشكل دائم وفعال
- القدرة على استخدام تقنيات حديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الخدمة المقدمة

المهام:

- تسجيل البيانات الدقيقة لكل مكالمة لضمان المتابعة الفعالة لكل حالة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مبتكرة تواكب احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بدقة وجودة عالية
- التعامل مع المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظفين كول سنتر بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر