وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الأفق عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في منطقة الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية

المهام:

- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

وظائف موظفين كول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة