قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في فندق ماريوت للعمل بشركة - Insightful Co .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف في فندق ماريوت تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة الحجز والإدارة الفندقية الحديثة والتعامل معها بكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام مع إدارة الوقت بفعالية
- معرفة قوية بالمعايير الفندقية الدولية وأفضل الممارسات لتقديم خدمة ممتازة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة دبلوماسية ومهنية للحفاظ على رضاهم
- إتقان مهارات التواصل الشفوي والكتابي لتقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- تجهيز الغرف وتنظيمها لضمان راحة الضيوف أثناء إقامتهم
- الحفاظ على نظافة الفندق وتنظيمه بشكل مستمر للحفاظ على معايير الخدمة العالية
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم المشروبات والوجبات الخفيفة في المناطق المخصصة داخل الفندق مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة
- إدارة الحجوزات الخاصة بالفندق وضمان دقة البيانات المدخلة في النظام

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

وظائف فندق ماريوت العالمية بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف