وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة Endeavor Holdings مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال وتقديم الخدمات بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشأن حالة الطلبات في الوقت المناسب
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل أسرع
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظف لخدمة العملاء للعمل في شركة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة