قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المسار الآمن عن موظف كول سنتر بالعديد من المميزات للعمل بالدار البيضاء
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء بدقة وتحليلها
- مهارات التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا العملاء واستمراريتهم
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام بكفاءة عالية
- القدرة على حل المشاكل وتقديم الحلول المناسبة بشكل احترافي

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- استقبال المكالمات الواردة والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- متابعة المكالمات الصادرة لضمان التواصل المستمر مع العملاء المحتملين
- تسجيل بيانات العملاء وتحديث المعلومات في الأنظمة المتبعة بدقة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

وظائف كول سنتر للتوظيف بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر