قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الطموح الذهبي عن موظف كول سنتر براتب جيد بالدار البيضاء
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل مهني وفعال
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بوضوح واحترافية للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تحديد أولويات العمل والتعامل مع المكالمات الأكثر إلحاحاً بشكل فعال
- المعرفة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج الكول سنتر لإدخال البيانات والمعلومات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة التذاكر المعلقة والتأكد من إغلاقها وحل المشكلات المتعلقة بها بشكل سريع
- إجراء المكالمات الواردة والصادرة للعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بناءً على استفساراتهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والود في التعامل مع جميع المكالمات الواردة
- العمل على تقليل وقت الانتظار وتحسين جودة الردود لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للفرق الداخلية لضمان تحسين سير العمل وجودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر